Új nyitvatartás a kormányablakokban – A hatékony és gyors ügyintézés a cél
A hatékony és gyors ügyintézés biztosítása érdekében a kormányhivatal a Miniszterelnökséggel együttműködve felülvizsgálta a megyei kormányablakok nyitvatartási idejét, és – figyelembe véve az elmúlt évek tapasztalatait, az ügyfélforgalmi adatokat és a helyi sajátosságokat – új, az állampolgárok számára kedvezőbb ügyfélfogadási rendet határozott meg.
A kormányablakok nyitvatartási idejének módosítását alapos vizsgálat előzte meg. A kormányhivatalok az ügyfelek igényeinek szem előtt tartásával, valamint a korábbi ügyfélforgalmi adatok alapján alakították ki az új ügyfélfogadási rendet, így néhány kormányablak hosszabb, néhány pedig rövidebb ideig tart majd nyitva. A módosult ügyfélfogadási rend lehetővé teszi, hogy a kormányablakok az ügyfélfogadási idő alatt folyamatosan teljes kapacitással működjenek, ezáltal az állampolgároknak kevesebb ideig kell majd várakozniuk, és az ügyintézés is gyorsabbá, hatékonyabbá válik. A rugalmas ügyintézés érdekében minden megyében lesz olyan ügyfélszolgálat, ahol lehetőség nyílik a kora reggeli, illetve a késő délutáni ügyintézésre is. A kormányhivatalok arra is törekedtek, hogy – az egységesítés érdekében – az új ügyfélfogadási rendet az egyéb, kormányhivatali és önkormányzati ügyfélszolgálatok nyitvatartási idejével összhangban alakítsák ki.
Az egyes kormányablakok nyitvatartásáról a kormanyablak.hu weboldalon és a Kormányablak mobilapplikációban tájékozódhatnak az ügyfelek.
A kormányablakok nyitvatartási rendje az alábbi linkeken érhető el:
Budapest Főváros Kormányablakai
Bács-Kiskun Megyei Kormányablakok
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányablakok
Csongrád Megyei Kormányablakok
Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányablakok
Hajdú-Bihar Megyei Kormányablakok
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kormányablakok
Komárom-Esztergom Megyei Kormányablakok
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányablakok
Veszprém Megyei Kormányablakok
(kormanyhivatal.hu)
