A digitális időpontfoglalás szervezettebb betegellátást hozhat
Új lehetőségekkel segíti a betegek eligazodását az egészségügyi rendszerben a digitális időpontfoglalás. A részletekről a szépkorúak is tájékozódhattak egy előadáson a Nyíregyházi Szociális Gondozási és Egészségügyi Alapellátási Központban, ahol szakemberek mutatták be az új rendszer működését és előnyeit.
Szervezettebb és kiszámíthatóbb ellátás
Az egészségügyi időpontfoglalás digitalizálásának egyik legfontosabb célja az volt, hogy átláthatóbbá és tervezhetőbbé tegye a betegellátást. Az új rendszer többféle lehetőséget kínál az időpontfoglalásra, így minden korosztály számára elérhető marad.
„Elsődleges szempont az volt, hogy egy kicsit szervezettebb legyen az ellátás, szolgáltató részéről tervezhető legyen ez az ellátás.”
– kezdte előadását a Nyíregyházi Jósa András Tagkórház Járóbeteg Irányítási Központjának vezetője.
A szakember előadásában kiemelte: a hagyományos lehetőségek – a személyes és telefonos időpontkérés – továbbra is elérhetők, a diszpécserek pedig hosszabb időintervallumban állnak rendelkezésre. Emellett két új digitális csatorna is segíti a betegek ügyintézését: az Egészség-alkalmazás, valamint a 1812-es, ingyenesen hívható országos call-center.
Országosan is kereshető szabad időpont
Az új rendszer egyik legnagyobb előnye, hogy az e-beutalóval rendelkező betegek az ország különböző pontjain is kereshetnek szabad időpontot.
„Ennek az új rendszernek a lényege nem más, mint az, hogy szabadon foglalhatunk időpontot, akkor is, hogyha mondjuk a térségünkben egy picit zsúfoltság tapasztalható. Akkor bárhová tudunk menni az országban, ahol meghirdetett szabad időpont van”
– mondta Minya Tünde, a Nyíregyházi Jósa András Tagkórház Járóbeteg Irányítási Központjának vezetője.
Hozzátette: a szolgáltatók számára fontos változás, hogy az időpontokat közzé kell tenniük, így a lakosság nyilvános, azaz publikus időpontok közül választhat.
„Ez azt jelenti, hogy ha van e-beutalóm a rendszerben, akkor meg tudom nézni, hol van az a hely, ahol a legközelebb elérhető az a szolgáltatás, amire szükségem van.”
– emelte ki.
Az e-beutaló a jövő útja
Az előadás során szó esett az e-beutaló rendszeréről is. A szakemberek szerint az egészségügy egyre inkább a digitális megoldások irányába halad, ezért a papíralapú beutalók szerepe fokozatosan csökken.
Az elektronikus beutaló egyik legnagyobb előnye, hogy nem veszhet el, és az ország bármely szakellátó intézménye hozzáférhet a szükséges adatokhoz. Az elektronikus egészségügyi rendszerrel összekapcsolva az orvosok a korábbi vizsgálatok eredményeit és dokumentumait is gyorsabban elérhetik.
Az idősek számára is fontos a digitális tájékozottság
A Nyíregyházi Szociális Gondozási és Egészségügyi Alapellátási Központ rendszeresen szervez tájékoztató programokat a szépkorúak számára, hogy segítsék őket a digitális megoldások megismerésében.
„Tavaly ősszel egy olyan előadással zártuk az Idős Akadémia rendezvénysorozatát, amely a járóbeteg-irányítási rendszer online időpontfoglalásával foglalkozott. Akkor még sok bizonytalan kérdés merült fel”
– idézte fel Nagyné Hermányos Zsuzsanna, a Nyíregyházi Szociális Gondozási és Egészségügyi Alapellátási Központ igazgatója.
Hozzátette: amikor a rendszer részletei már világosabbá váltak, ismét meghívták az előadót, hogy szélesebb körben is bemutathassák a tapasztalatokat.
„Most egy nagyobb körben, nemcsak az intézményünk ellátottjainak, hanem a városlakóknak, különösen a szépkorúaknak szerveztük meg ezt az előadást, hogy megismerhessék a tapasztalatokat és az esetleges nehézségeket is.”
– mondta.
Az igazgató szerint a digitális időpontfoglalás nemcsak a betegek számára jelent könnyebbséget, hanem a szolgáltatók munkáját is segíti, mivel pontosabban tervezhetővé válik a szakrendelések terheltsége.
