A pályázat címe: Nyíregyháza Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatal működésének átvilágítása és a szervezet fejlesztése

Pályázat azonosító jele: ÁROP-1.A.2/B-2008-0003

A projekt szakmai tartalma és a fejlesztési részterületek megvalósítási módjának kifejtése:

I. A döntési mechanizmus korszerűsítése

1. Ügyintézési modell kialakítása, eljárások, folyamatok döntési pontjainak egzakt definiálása, ezek információ-szükségleteinek meghatározása
   VT. (Végtermék): tanulmány az optimalizálásról, módosított eljárások
2. Meglévő kapacitások és erőforrásigények alapján a szűk keresztmetszetek azonosítása és javaslattétel a hatékonyság növelésére
   VT.: módosított szervezeti felépítés, módosított SZMSZ
3. Ügyintézési folyamatok átvizsgálása, egyszerűsítési lehetőségek megállapítása
4. A hatósági munka során végzett feladatokban a kapcsolódási pontok azonosítása, javaslattétel az egyszerűbb, hatékonyabb információcserére
   VT.: folyamat leírása, eljárási rend kialakítása, „tudásbázis” létrejötte
5. A hivatali egységek közötti hatékonyabb információcserét támogató IT megoldások azonosítása, javaslattétel a hatékonyabb integrációjára
   VT.: lépés a jó kommunikációs kultúra beépítése a folyamatokba, a napi munkavégzésbe
6. A hivatal és intézményei között szükséges információáramlás felmérése, javaslattétel a kommunikáció korszerűsítésére formai, tartalmi és
   ütemezési szempontból
   VT.: kidolgozott egységes eszközrendszer definiálása, internetes technológián alapuló űrlap és jelentési rendszer megalapozása, működési modell kidolgozása, intézmény-irányítási modell kidolgozása
7. Mutatószámok bevezetése a közszolgáltatások és a szervezeti stratégiában leírt kiemelt célok mérésére
   VT.: meghatározott mutatószámok
8. A szervezeten belül projektszerű tevékenységgel foglalkozó köztisztviselők képzése, a csoportos együttműködés technikák elsajátítására
   VT.: célirányos képzések

II. A költségvetési gazdálkodás eredményességének javítása

1. A pénzügyi felelősségi pontok hozzárendelése azon döntési helyekhez, amelyek pénzügyi mozgásokat indukálnak (bevételi és kiadási oldalon egyaránt)
   VT.: módosított pénzügyi és gazdasági felelősségvállalás elfogadási eljárási rend, és SZMSZ
2. A hosszú távú stratégiai tervezés modelljének kialakítása, az éven túlnyúló kötelezettségek összerendelése az operatív éves terv fejezeteivel
   VT.: működési modell, módosított munkaköri leírások
3. A költségvetési gyakorlat felülvizsgálata, az egyes költségokozó tényezők tételes felülvizsgálata
   VT.: módszertani eljárási rend, költségvetési, illetve prioritási tartalom, amennyiben ez szükséges, munkaköri leírások, módosított irányítás ellenőrzés
4. A folyamatköltség-számítás és a nullabázisú tervezés módszertanának alkalmazása azon területekre, ahol a módszerek alkalmazásával növelni lehet a tervezés és végrehajtás hatékonyságát
   VT.: módosított munkaköri leírások
5. A kötelezettség-vállalásokhoz kapcsolódó tényleges felhasználások hatékonyabb kontrollingja, illetve az ehhez kapcsolható dokumentumok menedzsmentjéből adódó lehetőségek meghatározása
   VT.: módosított munkaköri leírások

III. A partnerség erősítése

1. A lakosság saját ügyintézése során keletkező dokumentumok elérhetőségének (ügyintézési státuszok, egyéb interakciók), továbbá a publikus belső döntéshozatali információk körének meghatározása, internetes vélemény-nyilvánítás lehetőségének vizsgálata
   VT.: felülvizsgált eljárásrend, módosított Közzétételi Szabályzat
2. A lakossági ügyintézéshez, szélesebb értelemben vett döntéspontokhoz és a civil fórumokhoz, illetve visszajelzéshez kapcsolódó informatikai lehetőségek feltárása
   VT.: összefoglaló tanulmány