A pályázat címe: Nyíregyháza Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatal működésének átvilágítása és a szervezet fejlesztése

Pályázat azonosító jele: ÁROP-1.A.2/B-2008-0003

A projekt szakmai tartalma és a fejlesztési részterületek megvalósítási módjának kifejtése:

I. A döntési mechanizmus korszerűsítése

1. Ügyintézési modell kialakítása, eljárások, folyamatok döntési pontjainak egzakt definiálása ezek információ szükségleteinek meghatározása
   VT. (Végtermék): tanulmány az optimalizálásról, módosított eljárások
2. Meglévő kapacitások és erőforrás igények alapján a szűk keresztmetszetek azonosítása és javaslattétel a hatékonyság növelésére
   VT: módosított szervezeti felépítés, módosított SZMSZ.
3. Ügyintézési folyamatok átvizsgálása, egyszerűsítési lehetőségek megállapítása
4. A hatósági munka során végzett feladatokban a kapcsolódási pontok azonosítása, javaslattétel az egyszerűbb, hatékonyabb információcserére
   VT: Folyamat leírás, eljárás rend kialakítása, "tudás bázis" létrejötte
5. A hivatali egységek közötti hatékonyabb információcserét támogató IT megoldások azonosítása, javaslattétel a hatékonyabb integrációjára
   VT: lépés a jó kommunikációs kultúra beépítése folyamatokba, a napi munkavégzésbe
6. A hivatal és intézményei között szükséges információáramlás felmérése, javaslattétel a kommunikáció korszerűsítésére formai, tartalmi és
   ütemezési szempontból.
   VT: kidolgozott egységes eszközrendszer definiálása, Internetes technológián alapuló űrlap és jelentési rendszer megalapozása, működési modell kidolgozása, intézmény irányítási modell kidolgozása
7. Mutatószámok bevezetése a közszolgáltatások és a szervezeti stratégiában leírt kiemelt célok mérésére
   VT: meghatározott mutató számok
8. A szervezeten belül projektszerű tevékenységgel foglalkozó köztisztviselők képzése, a csoportos együttműködés technikák elsajátítására
   VT: célirányos képzések

II. A költségvetési gazdálkodás eredményességének javítása

1. A pénzügyi felelősségi pontok hozzárendelése azon döntési helyekhez, amelyek pénzügyi mozgásokat indukálnak (bevétel és kiadási oldalon egyaránt).
   VT: módosított pénzügyi és gazdasági felelősségvállalás elfogadási eljárási rend, és SZMSZ
2. A hosszú távú stratégiai tervezés modelljének kialakítása, az éven túlnyúló kötelezettségek összerendelése az operatív éves terv fejezeteivel
   VT: működési modell, módosított munkaköri leírások
3. A költségvetési gyakorlat felülvizsgálata az egyes költség okozó tényezők tételes felülvizsgálata
   VT: módszertani eljárási rend, költségvetési illetve prioritási tartalom amennyiben ez szükséges, munkaköri leírások, módosított irányítás ellenőrzés
4. A folyamatköltség számítás és a nullabázisú tervezés módszertanának alkalmazása azon területekre, ahol a módszerek alkalmazásával növelni lehet a tervezés és végrehajtás hatékonyságát
   VT: módosított munkaköri leírások
5. A kötelezettség vállalásokhoz kapcsolódó tényleges felhasználások hatékonyabb kontrollingja, illetve az ehhez kapcsolható dokumentumok menedzsmentjéből adódó lehetőségek meghatározása
   VT: módosított munkaköri leírások

III. A partnerség erősítése

1. A lakosság saját ügyintézése során keletkező dokumentumok elérhetőségének (ügyintézési státuszok, egyéb interakciók), továbbá a publikus belső döntéshozatali információk körének meghatározása, internetes véleménynyilvánítás lehetőségének vizsgálata
   VT: felülvizsgált eljárásrend, módosított Közzétételi Szabályzat
2. A lakossági ügyintézéshez, szélesebb értelemben vett döntéspontokhoz és a civil fórumokhoz illetve visszajelzéshez kapcsolódó informatikai lehetőségek feltárása
   VT: összefoglaló tanulmány.